L’intelligence émotionnelle :

 la clé pour la réussite de votre entreprise

La gestion d’une entreprise ne se résume pas à la froideur de l’analyse du compte de pertes et profits.
Les relations humaines et les émotions des personnes qui font partie de l’entreprise s’avèrent essentielles dans le quotidien de tout environnement professionnel.
C’est là qu’entre en jeu un concept très important : l’intelligence émotionnelle.
L’intelligence émotionnelle est la capacité de chaque personne à gérer ses propres émotions et à identifier et comprendre les émotions des autres.
Elle est également appelée quotient émotionnel, quotient d’intelligence émotionnelle ou, dans le milieu de l’entreprise, leadership émotionnel.
Voyons ensemble quelle est l’utilité de l’intelligence émotionnelle en entreprise et comment la cultiver grâce à la conférence sur l’intelligence émotionnelle.

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?

Née dans les années 1990, la définition d’intelligence émotionnelle a évolué au fil du temps, prenant progressivement différentes nuances.
Les premiers à développer ce concept en 1990 sont Peter Salovey et John D. Mayer, qui définissent l’intelligence émotionnelle comme « la capacité à percevoir, intégrer et réguler les émotions afin de faciliter la réflexion et de promouvoir le développement personnel ».
Mais c’est en 1995 que le terme acquiert une grande popularité, grâce au best-seller « L’intelligence émotionnelle » du psychologue américain Daniel Goleman, qui traite le sujet de manière plus complète.
Le concept d’intelligence émotionnelle commence ainsi à entrer dans les foyers, dépassant la sphère purement académique.

Les 5 composantes essentielles au développement de l’intelligence émotionnelle

Goleman souligne cinq caractéristiques typiques de l’intelligence émotionnelle :

Conscience de soi : capacité à discerner ses émotions en les nommant et en les reconnaissant.
Maîtrise de soi : capacité à contrôler ses impulsions et à maîtriser son humeur afin que cela n’affecte pas la qualité de sa performance dans différentes situations.
Motivation : capacité à reconnaître ses pensées négatives et à les transformer en pensées positives, susceptibles de se motiver et d’inspirer les autres.
Empathie : disposition à décoder les émotions des autres et à se mettre à leur place.
Maitrise des relations humaines : habileté à gérer les relations et les situations sociales dans le but d’interagir de manière plus fluide avec les autres.
Ces cinq dimensions contribuent au développement de compétences intrapersonnelles et interpersonnelles qui nous aident à mieux nous connaître et à mieux interagir avec nous-mêmes et avec les autres.
La réflexion, l’auto-évaluation et l’empathie deviennent ainsi de nouveaux mots-clés dans nos actions quotidiennes, avec des répercussions importantes dans la sphère professionnelle.

Intelligence émotionnelle : pourquoi elle est essentielle dans les entreprises

Aujourd’hui, l’intelligence émotionnelle figure à juste titre parmi les compétences les plus importantes et les plus demandées en entreprise.
Il s’agit d’une compétence transversale essentielle qui complète le cadre des compétences techniques et du QI traditionnel.
Pourquoi les entreprises et les recruteurs y voient une énorme valeur ajoutée ?
Les entreprises sont composées de personnes qui interagissent et éprouvent des sentiments et des émotions.
Et les émotions dirigent les personnes : c’est le cas partout, en toutes circonstances.
Une régulation émotionnelle appropriée permet d’optimiser ses performances, grâce à la capacité d’évaluer chaque situation sans être submergé par l’émotivité.
L’intelligence émotionnelle permet de développer la conscience et la maîtrise de soi et de faciliter les relations avec ses collègues, en favorisant un environnement de travail paisible.

Intelligence émotionnelle et hausse de la productivité : les études

C’est pourquoi, le monde des affaires est de plus en plus à la recherche de personnes dotées d’intelligence émotionnelle.
Des professionnels capables de gérer leurs propres émotions et de comprendre celles des autres.
L’expérience et diverses études menées ces dernières années montrent que les entreprises dont les cadres et les employés sont formés à l’intelligence émotionnelle, obtiennent des améliorations de la productivité.
En effet, au-delà des compétences techniques, la capacité d’écoute, l’empathie et l’aptitude à travailler en équipe sont des qualités tout aussi importantes.
Sans négliger la créativité, le sens de l’humour ou le niveau de sociabilité.
En somme, les personnes émotionnellement intelligentes font bénéficier leur entreprise de leurs compétences.

Intelligence émotionnelle et satisfaction professionnelle

La perspective actuelle est ici complètement renversée par rapport à une conception passée et désormais obsolète.
À une époque, les émotions sur le lieu de travail étaient un élément perturbateur de l’activité mentale, quelque chose à éliminer.
Aujourd’hui, les émotions sont au contraire considérées comme des phénomènes adaptatifs et utiles.
Pour cette raison, il est important qu’elles soient reconnues, acceptées et canalisées de la bonne manière.
La sensibilité croissante au sein des entreprises au sujet de l’intelligence émotionnelle s’avère nécessaire pour pouvoir faire face à certaines dynamiques.
Par exemple, derrière les épisodes d’insatisfaction professionnelle se cachent généralement un manque de communication et une incompréhension des dynamiques souterraines qui affectent le climat interne et les décisions.
Le bien-être au sein des entreprises passe aussi et de plus en plus par la capacité à donner un nom aux émotions, à les lire sans préjugés et à les valoriser.
Cela, dans le but de promouvoir une collaboration qui prenne en compte la vie émotionnelle de chaque salarié.

Intelligence émotionnelle : une révolution pour les entreprises.

À l’heure actuelle, l’environnement des entreprises est de plus en plus stressant, la pression pour atteindre les objectifs est forte et les rivalités sont nombreuses.
Pour faire face ce genre de tensions, encourager le travail d’équipe et favoriser des objectifs communs, il est primordial de promouvoir l’intelligence émotionnelle.
Si la culture managériale tend à redonner aujourd’hui une place centrale à l’aspect émotionnel, c’est grâce à une prise de conscience.
Un climat d’entreprise positif et motivé est la base de toute réussite.
Développer l’intelligence émotionnelle constitue désormais la clé pour obtenir des résultats optimaux :

– Une meilleure communication
– Des relations plus fluides
– Un environnement de travail sain
– De bonnes relations avec les clients
– Un personnel très motivé
– Une hausse de la productivité.

Conférence Intelligence Emotionnelle

Jean-Sébastien vous dévoilera durant sa conférence « L’intelligence émotionnelle » les 5 composantes essentielles pour développer sa propore intelligence émotionnelle.